售后服務
概要:
詳情
一、所出售的服裝應有產品合格證(吊牌)，合格證內容：商標、品名、成份、號型、產品執行標準、廠名、廠址、電話。
縫制服裝上：商標、成份、洗滌標志。真絲、羊絨類高檔服裝，應附有穿著、保養、洗滌方法說明。
二、服裝類商品退調期限：自商品售出之日起3個月(以發票為憑證)。
三、商品退調范圍：
1、標注尺碼與實際不符；
2、色差，嚴重褪色；
3、嚴重皺縮(未按洗滌要求操作除外)；
4、面料：抽絲、漏針、蟲蛀、發脆等質量問題；
5、縫制工藝不符合產品執行標準；
6、經法定質量檢驗機構確認是質量問題?！ ?/p>
四、下列情況不屬商品退調范圍：
1、真絲、全棉服裝褪浮色；
2、裝飾品、鈕扣、拉鏈脫落、損壞；
3、人為因素造成面料起毛、起球、抽絲、排絲、繃裂、綻線等；
4、因保養、熨燙不當引起的極光、蛀洞等?！?/p>
五、服裝修理期限：自商品售出之日起1個月內免費修理(以發票為憑證)，超過1個月，根據供應商意見，征得消費者同意，酌情收取費用。
下列情況屬修理范圍：裝飾品、鈕扣、拉鏈脫落、損壞；脫線。
六、經營者和消費者對服裝質量問題有爭議的，可送市法定質量檢驗機構鑒定。經鑒定，確認質量有問題，鑒定費用由經營者承擔，確認非商品質量問題，系消費者原因引起，鑒定費用由消費者承擔。
1、使用不合格的附件(非原配電池等)造成的損壞；
2、自涂保修卡或卡號與手機號不符。
